מדיניות פרטיות

מבוא

ברוכים הבאים ל־OMLA Sportswear (“OMLA”, “החברה”, “אנחנו”, “שלנו”).

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים לשמירה והגנה על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר, הרכישות והשירותים המוצעים בו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים, לרבות:

מידע אישי

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• כתובת לחיוב

• פרטי הזמנה ורכישות

מידע טכני ואוטומטי

• כתובת IP

• סוג דפדפן

• סוג מכשיר

• מערכת הפעלה

• זמני גישה

• עמודים שנצפו באתר

• נתוני שימוש באתר

• Cookies וטכנולוגיות מעקב

מידע על תשלומים

התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותים

• יצירת קשר בנוגע להזמנות, משלוחים או שירות לקוחות

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• ניתוח ביצועי האתר ושיפור השירותים

• אבטחת האתר ומניעת הונאות

• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה)

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

דיוור שיווקי

בכפוף להסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח:

• הודעות דוא״ל

• הודעות SMS

• הודעות WhatsApp

• תוכן פרסומי ושיווקי

המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לשירות הלקוחות.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח תנועה והתנהגות באתר

• שיפור חוויית המשתמש

• התאמת פרסום ושיווק

ייתכן שחלק מה־Cookies מופעלים על ידי צדדים שלישיים כגון:

• Google

• Meta (Facebook / Instagram)

• TikTok

• Google Analytics

• שירותי פרסום ורימרקטינג

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים חיצוניים לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון:

• חברות סליקה ותשלום

• חברות משלוחים

• ספקי אחסון ושרתים

• מערכות CRM ודיוור

• שירותי אבטחה ואנליטיקה

• ספקי שירות טכנולוגיים

המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים לצורך הגנה על המידע האישי.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט, והמשתמש מודע לכך שהשימוש באתר נעשה באחריותו.

שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך:

• אספקת השירותים

• ניהול עסקי תקין

• עמידה בדרישות חוק

• פתרון מחלוקות

• אכיפת הסכמים

לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל הניתן.

זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, המשתמש עשוי להיות זכאי:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליו

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע

• להתנגד לשימוש מסוים במידע

• להסיר הסכמה לדיוור שיווקי

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

שירותי צד שלישי וקישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, האבטחה או התוכן של אתרים אלו.

השימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית או במדינות נוספות שבהן פועלים ספקי השירות של החברה.

בשימוש באתר, המשתמש מסכים להעברת מידע זו.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת.

המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף מיד עם פרסומה באתר.

המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר.