מדיניות החזרים

ב־OMLA Sportswear (“OMLA”, “אנחנו”, “שלנו”), אנו רוצים שתהיה מרוצה מהרכישה שלך.

מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים הזו מפרטת את התנאים שבהם ניתן לבצע החזרות, החלפות והחזרים כספיים.

ניתן להחזיר פריטים רק אם הם עומדים בתנאים הבאים:

הפריט לא נעשה בו שימוש, לא נלבש ולא כובס.

הפריט מוחזר במצבו המקורי ובאריזתו המקורית.

באופן כללי, מדיניות החזרים כספיים מתייחסת בדרך כלל לנושאים כגון: פרק הזמן שבו ניתן לבקש החזר כספי; האם ההחזר יהיה מלא או חלקי; באילו תנאים הלקוח יהיה זכאי לקבל החזר; ועוד נושאים רבים נוספים.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך האתר ולספק את מספר ההזמנה ואת הסיבה להחזרה.

החזרות שיישלחו ללא אישור מראש עשויות שלא להתקבל.

עלויות המשלוח עבור החזרת פריט הן באחריות הלקוח, אלא אם הפריט פגום או שנשלח פריט שגוי.

לאחר שההחזרה שלך תתקבל ותיבדק, נעדכן אותך האם הבקשה להחזר כספי אושרה או נדחתה.

החזרים שאושרו יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי בתוך 7–14 ימי עסקים, בהתאם לספק שירותי התשלום שלך.

אם ברצונך להחליף פריט למידה אחרת או למוצר אחר, אנא צור איתנו קשר כדי לבדוק זמינות.

החלפות כפופות לזמינות המלאי.

אם קיבלת פריט פגום או פריט שגוי, אנא צור איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד המסירה וצירף תמונות ברורות של הבעיה.

אנו נדאג להחלפה או להחזר כספי ללא כל עלות נוספת.

אם לא קיבלת את ההחזר לאחר תקופת העיבוד, אנא פנה תחילה לספק שירותי התשלום שלך.

אם הבעיה נמשכת, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו.

OMLA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו בכל עת.

השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

לכל שאלה בנוגע להחזרות או להחזרים כספיים, אנא פנה אלינו באמצעות האתר.